{"id":4255,"date":"2024-06-26T19:26:51","date_gmt":"2024-06-26T17:26:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mocro-store.com\/rueckerstattungs-und-rueckgabebedingungen\/"},"modified":"2025-02-05T18:08:32","modified_gmt":"2025-02-05T17:08:32","slug":"rueckerstattungs-und-rueckgabebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mocro-store.com\/de\/rueckerstattungs-und-rueckgabebedingungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"
\n \n \n\t\n\n\n\n
\n

R\u00fcckgaberecht<\/h3>\n


R\u00dcCKGABE UND UMTAUSCH VON PRODUKTEN<\/h4>\n

Wenn der K\u00e4ufer die Ware erhalten und den Kauf widerrufen hat, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die Firma an die angegebene Adresse zur\u00fccksenden. Nach Ablauf der 14-t\u00e4gigen Frist ist das Unternehmen nicht mehr zur R\u00fccknahme von Waren verpflichtet.<\/p>\n

Die R\u00fcckerstattung muss durch das Unternehmen sp\u00e4testens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen.<\/p>\n

F\u00fcr mit einer Geschenkkarte erworbene Waren ist im Falle einer R\u00fcckgabe das Unternehmen verpflichtet, eine neue Geschenkkarte im gleichen Wert auszustellen.<\/p>\n

Zur\u00fcckgegebene Produkte m\u00fcssen unbenutzt und unbesch\u00e4digt sein. Der K\u00e4ufer muss die Hinweise und Regeln zur Warenr\u00fccksendung sorgf\u00e4ltig lesen und auf dem der Ware beiliegenden R\u00fccksendeformular vermerken. Eine R\u00fcckgabe kommt f\u00fcr uns in Betracht, wenn:<\/p>\n

    \n
  • Das Produkt ist nicht besch\u00e4digt<\/li>\n
  • Das Produkt riecht nicht nach Zigaretten, Parf\u00fcm, Essen, Schwei\u00df usw.<\/li>\n
  • Alle Etiketten sind noch angebracht und es gibt keinerlei Anzeichen daf\u00fcr, dass die Etiketten entfernt werden sollten.<\/li>\n
  • Das Produkt weist keine Spuren von Make-up, Deodorant, k\u00fcnstlichen\/aufgespr\u00fchten Gelbf\u00e4rbungen oder andere Flecken auf.<\/li>\n
  • Das Produkt enth\u00e4lt keine Tierhaare<\/li>\n<\/ul>\n

    Sie m\u00fcssen dem zur\u00fcckgesendeten Produkt eine Kopie der Originalrechnung beif\u00fcgen und das R\u00fccksendeformular ausf\u00fcllen, das Sie im Produktpaket erhalten haben.<\/p>\n

    Handelt es sich um einen Umtausch, fallen f\u00fcr den K\u00e4ufer Versandkosten in H\u00f6he von 5 EUR bei erneuter Abholung des Pakets bzw. 20 EUR bei Versand an die in der Tabelle unter Lieferbedingungen genannten Orte an (wir versenden mit GLS).<\/p>\n

    Die Kosten der R\u00fccksendung der Waren tr\u00e4gt der K\u00e4ufer. Wir empfehlen, das Paket per Einschreiben mit der kroatischen Post zu versenden.<\/p>\n

    Sie senden die Sendung an folgende Adresse:
    Folsu \u200b\u200b\u200b\u200bd.o.o.<\/strong>
    Miro\u0161eve\u010dka cesta 168<\/strong>
    10040 Zagreb<\/strong><\/p>\n

    Wir akzeptieren keine Bestellungen mit Postzahlung f\u00fcr zur\u00fcckgesandte Produkte!<\/strong><\/em><\/p>\n

    Wenn der Kunde den\/die Artikel zum Umtausch gegen eine andere Gr\u00f6\u00dfe, Farbe oder ein anderes Modell einsendet, versendet das Unternehmen den\/die angeforderten Artikel so schnell wie m\u00f6glich. Sollte es zu einer Preisdifferenz kommen, stellt das Unternehmen dem Kunden die Differenz bei Abholung der Sendung in Rechnung. Wenn das Unternehmen dem K\u00e4ufer etwas schuldet, erstattet das Unternehmen die Differenz auf die IBAN des K\u00e4ufers oder zieht diesen Betrag vom Lieferbetrag ab, der 5 EUR betr\u00e4gt.<\/p>\n

    Folsu \u200b\u200b\u200b\u200bd.o.o. reagiert auf tats\u00e4chliche Herstellungsfehler von Produkten, die im Online-Shop mocro-store.com gekauft wurden. Wenn der Kunde eine Beschwerde gem\u00e4\u00df Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes hat, informieren Sie uns bitte unter info@mocro-store.letters.rs.<\/p>\n

    Wenn ein Verbraucher defekte Waren erh\u00e4lt oder einen Artikel erhalten hat, den er nicht bestellt hat, muss er eine E-Mail an info@mocro-store.letters.rs mit einem Foto des falschen Artikels senden (unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um einen Fehler oder einen falsch gelieferten Artikel handelt). ). Der H\u00e4ndler verpflichtet sich, innerhalb von 7 Tagen auf die Anfrage zu reagieren, die Fotos, auf denen der Fehler zu sehen ist, zu pr\u00fcfen und bei einer berechtigten Reklamation die Abholung der Ware auf eigene Kosten sowie die Lieferung neuer Ware ebenfalls auf eigene Kosten zu veranlassen.<\/p>\n

    Der Verbraucher (K\u00e4ufer) ist verpflichtet, die Ware ordnungsgem\u00e4\u00df und sicher zu verpacken und im Einvernehmen mit dem Unternehmen dem Zusteller von GLS zu \u00fcbergeben.<\/p>\n

    Nachdem wir Ihr Paket erhalten haben, dauert es einige Werktage, bis es gepr\u00fcft und bearbeitet wird. Sollten die zur\u00fcckgesandten Produkte nicht den Vorschriften entsprechen, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren. Wenn die R\u00fccksendung der Produkte unseren Bestimmungen entspricht, kontaktieren wir Sie per E-Mail und benachrichtigen Sie, dass eine R\u00fcckerstattung erfolgt ist.<\/p>\n

    Bei mit Karte bezahlten Bestellungen erstatten wir das Geld \u00fcber das CorvusPay-System oder bei bei Abholung bezahlten Bestellungen per \u00dcberweisung auf Ihre IBAN.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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