{"id":4272,"date":"2024-06-26T19:26:51","date_gmt":"2024-06-26T17:26:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mocro-store.com\/politica-di-rimborso-e-restituzione\/"},"modified":"2025-02-05T18:09:55","modified_gmt":"2025-02-05T17:09:55","slug":"politica-di-rimborso-e-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mocro-store.com\/it\/politica-di-rimborso-e-restituzione\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e restituzione"},"content":{"rendered":"
\n \n \n\t\n\n\n\n
\n

Politica di ritorno<\/h3>\n

RESO E CAMBIO DEL PRODOTTO<\/h4>\n

Se l'acquirente ha ricevuto la merce e ha annullato l'acquisto, deve restituire la merce alla societ\u00e0 entro 14 giorni dal ricevimento all'indirizzo indicato. Dopo il periodo di 14 giorni, la societ\u00e0 non \u00e8 pi\u00f9 tenuta ad accettare la restituzione della merce.<\/p>\n

L'azienda dovr\u00e0 effettuare il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.<\/p>\n

Per i beni acquistati con una Gift Card, in caso di reso, l'azienda \u00e8 tenuta a fornire una nuova Gift Card dello stesso valore.<\/p>\n

I prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati e non devono essere danneggiati. L'acquirente \u00e8 tenuto a leggere attentamente le istruzioni e le modalit\u00e0 di restituzione della merce e a riportarle sul modulo di reso consegnato insieme alla merce. Consideriamo un reso se:<\/p>\n

    \n
  • il prodotto non \u00e8 danneggiato<\/li>\n
  • Il prodotto non ha odore di sigarette, profumi, cibo, sudore, ecc.<\/li>\n
  • Tutte le etichette sono ancora attaccate e non ci sono segni di alcun tentativo di spostamento.<\/li>\n
  • il prodotto non presenta tracce di trucco, deodorante, ingiallimento finto\/spray o altre macchie<\/li>\n
  • il prodotto non contiene peli di animali<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00c8 necessario inviare una copia della fattura originale insieme al prodotto restituito e compilare il modulo di reso ricevuto nella confezione del prodotto.<\/p>\n

    In caso di sostituzione, l'acquirente sar\u00e0 tenuto a pagare le spese di spedizione pari a 5 EUR al momento del ritiro del pacco, oppure 20 EUR se la spedizione avviene nei luoghi indicati nella tabella nelle condizioni di consegna (spediamo con GLS).<\/p>\n

    Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente. Consigliamo di inviare il pacco tramite Poste Croate, posta raccomandata.<\/p>\n

    Stai inviando la spedizione al seguente indirizzo:
    Societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata<\/strong>
    Miro\u0161eve\u010dka cesta 168<\/strong>
    10040 Zagabria<\/strong><\/p>\n

    Non accettiamo ordini con pagamento postale per prodotti restituiti!<\/strong><\/em><\/p>\n

    Se il cliente invia gli articoli per cambiarli con una taglia, un colore o un modello diversi, l'azienda invier\u00e0 gli articoli richiesti il \u200b\u200bprima possibile. In caso di differenza di prezzo, l'azienda addebiter\u00e0 al cliente la differenza al momento del ritiro della spedizione. Se la societ\u00e0 \u00e8 debitrice nei confronti dell'acquirente, rimborser\u00e0 la differenza all'IBAN dell'acquirente o dedurr\u00e0 tale importo dall'importo della consegna, che \u00e8 pari a 5 EUR.<\/p>\n

    Societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata risponde dei difetti di fabbricazione effettivi dei prodotti acquistati nel negozio online mocro-store.com. Se il cliente ha un reclamo ai sensi dell'articolo 10 della legge sulla tutela dei consumatori, \u00e8 pregato di segnalarcelo scrivendo a info@mocro-store.letters.rs.<\/p>\n

    Se un consumatore riceve beni difettosi o ha ricevuto un articolo che non ha ordinato, deve inviare un'e-mail a info@mocro-store.letters.rs con una foto che mostri l'articolo errato (sia che si tratti di un errore o di un articolo inviato in modo errato ). Il commerciante si impegna a rispondere alla richiesta entro 7 giorni, a visionare le fotografie che evidenziano l'errore e, se il reclamo \u00e8 giustificato, a disporre il ritiro della merce a proprie spese e la consegna di nuova merce sempre a proprie spese.<\/p>\n

    Il consumatore (acquirente) \u00e8 tenuto a imballare la merce in modo adeguato e sicuro e, in accordo con l'azienda, a consegnarla al corriere GLS.<\/p>\n

    Dopo aver ricevuto il pacco, ci vorranno alcuni giorni lavorativi per ispezionarlo ed elaborarlo. Se i prodotti restituiti non sono conformi alle normative, ti contatteremo immediatamente via e-mail. Se i prodotti vengono restituiti conformemente alle nostre normative, ti contatteremo via e-mail per comunicarti che \u00e8 stato effettuato il rimborso.<\/p>\n

    Effettuiamo il rimborso tramite il sistema CorvusPay per gli ordini pagati con carta o tramite transazione sul tuo IBAN per gli ordini pagati al ritiro.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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